做电子商务类网站，存在的很大一个问题就是用户的信任度。因为无论你的网站有多大名气，总会存在用户的不信任，信任度低直接影响用户转换率，对此，小编总结了几点提升用户信任度、提高转换率的方法。

     一、用真实说话

    很多网站给我们的感觉就是冷冰冰的页面，让浏览者感到虚无缥缈。对此我们可以放上企业员工信息，比如照片、视频、公司活动等等，这些能充分证明公司的存在，从而打动浏览者，让浏览者信任的就是这些小事情，你比其他网站多走一小步，就多了一份亲切感和信任感。

    二、善于利用客户评论

    相对来说，自我解释的说服力总是不够高，但是客户的评价就不同了。客户是一项极具说服力的信息来源，很多时候客户的评论比任何文字都管用。我们可以在网站上建立专门的客户评价页面，尽可能找现有客户写一些评论文字。不一定都是夸奖的话，也可以是提不足，最要紧的是要真实可信。

    三、合理运用搜索引擎

    电子商务类网站，很重要的一步就是宣传自身品牌形象。如何提高自己的知名度，正面宣传公司形象，合理运用搜索引擎可以起到关键作用。很多用户在购买产品前都会在搜索引擎上寻找相关于公司或者网站的背景信息，而不是完全相信网站上所说的话。搜索引擎结果与网站互相引证对照，会让用户更加放心。所以我们要充分保证搜索引擎前面几页的位置没有公司的不良信息。

    四、突出产品优势

    产品是网站转换率的核心，对于产品，首先自己要有信心，这样我们在推出产品是才能更有信心让用户购买，同时在产品上必须下大力气，中国有句古话：叫酒香不怕巷子深。说明产品的重要性。产品可以说是老生常谈的问题了，这里笔者就不在多简述了。

    五、实时在线客服

   如果把网站设计比喻成一个花园，那么网站客服就是花园的大门。用户是要走进来，还是不走进来，是决定消费还是决定离去，客服伴有很重要的角色。一个良好的客服在与用户沟通时，能够在第一时间了解要客户的需求，并为之解答，从而达到我们需要的转换率。实时客服不应该仅仅作为辅助用户寻找信息、弥补网站缺陷的工具，而更应该作为建立信任的工具。大部分用户能找到一个活人与之对话，无论是通过在线聊天或是电话，哪怕只是短短的一句，只要能找到一个活生生的人，用户心里就踏实多了。
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